채용 정보

회사 소개

WeWork는 전 세계 37개국 이상에서 다양한 규모의 기업들이 성장할 수 있도록 유연한 업무 공간 솔루션을 제공하고 있습니다. 일하는 방식의 미래는 이미 시작되었으며, 우리는 그 변화의 일부에 그치지 않고 이를 선도하고 있습니다. 글로벌 커뮤니티를 구축하고자 하는 공통된 비전 아래, WeWork의 목적은 멤버들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원하고, 아이디어를 더 높은 단계로 발전시킬 수 있는 공간을 제공하는 것입니다. 더 나은 미래의 업무 환경을 함께 만들어갈 여러분을 기다립니다.

WeWork는 전 세계 150개 이상의 도시에서 소규모부터 대기업까지 다양한 비즈니스를 지원하는 영감 넘치고 유연한 업무 공간을 제공합니다. 일의 미래는 지금 이 순간에도 변화하고 있으며, 우리는 그 중심에 서 있습니다. 공동의 목표 아래, 우리는 내일의 업무 환경을 만들어가고 있습니다. 멤버들이 각자의 산업에서 한계를 뛰어넘을 수 있도록 자유와 지원을 제공하며, 동시에 우리 스스로의 기준 또한 재정의해 나가고 있습니다.

포지션 소개

프런트 데스크 어소시에이트(Front Desk Associate)는 WeWork의 호스피탈리티 팀에서 핵심적인 역할을 맡아 멤버와 방문객을 가장 먼저 맞이하는 ‘얼굴’이 됩니다. 매일 같은 하루는 없으며, 주중에 WeWork 지점에서 근무하며 커뮤니티 매니지먼트 팀을 지원하게 됩니다. 아래에 나열된 업무를 포함한 다양한 역할을 통해 WeWork가 다음과 같은 목표를 달성하는 데 기여하게 됩니다.
• 공간을 방문하는 모든 멤버와 게스트(때로는 반려동물 포함)를 따뜻하게 맞이하며 환영하는 커뮤니티 환경 조성
• 멤버와 게스트의 이름을 기억하고 질문에 답하며 필요 사항이나 불편 사항을 해결함으로써 세심한 케어 제공
• 우편물 및 택배 관리 등 프런트 데스크 운영 전반에서 커뮤니티 매니지먼트 팀 지원
• 건물이 원활하게 운영되도록 상태를 점검하고 필요 시 조정
• 커뮤니티 어소시에이트, 커뮤니티 리드, 커뮤니티 매니저의 지시에 따라 커뮤니티 팀 지원
• WeWork의 제품과 서비스에 대한 전문 지식을 갖추고 멤버와 게스트에게 적절히 안내 및 홍보
• WeWork의 핵심 가치를 실천하며 회사의 미션 달성에 기여

주요 담당 업무

프런트 데스크 관리
• 모든 멤버와 게스트를 친절하고 따뜻하게 응대
• 정해진 운영 시간 동안 프런트 데스크를 관리하며 커뮤니티 바에서 현장 담당자 역할 수행
• 방문객 등록 및 체크인 절차를 WeWork 정책에 따라 관리
• 첫 방문자와 게스트가 편안함을 느낄 수 있도록 공간 안내 및 정보 제공
• 필요 시 열쇠 발급 및 회수 지원
• 프런트 데스크를 항상 깔끔하고 정돈된 상태로 유지
• 음식 배달 및 택배 도착 시 멤버에게 안내

멤버 교류 및 관계 형성
• 멤버와 게스트의 이름과 비즈니스를 파악하여 관계를 형성하고 WeWork 특유의 커뮤니티 문화 조성
• WeWork 시스템에 멤버 관련 정보 및 메모 기록
• 멤버와 게스트의 질문에 정확히 답변하고 적합한 WeWork 서비스 및 솔루션 제안
• 멤버의 성과와 주요 이정표를 축하할 기회 발굴
• WeWork 정책과 절차를 숙지하고 명확하게 설명
• 인근 레스토랑, 배달 서비스, 케이터링, 팀 아웃팅 장소, 우체국, 배송 센터, 사무용품점 등 지역 정보 안내

건물 운영 및 관리
• 우편물 및 택배 수령, 분류, 정리 등 일상적인 관리 지원
• 우편 및 메일룸 관련 WeWork 정책 숙지 및 안내
• 공간의 청결, 분위기, 소음 등을 점검하고 필요 시 조정
• 커뮤니티 간식, 키카드, 프린터 등 공용 시설 및 비품 관리
• 비상 상황이나 사고 발생 시 신속하고 적절하게 대응하며 필요 시 보고

지원 자격

다음 조건에 해당하는 분들의 지원을 환영합니다.
• 다양한 사람들과의 만남을 즐기는 성향
• 대면 커뮤니케이션에 능숙하고 뛰어난 대인 관계 능력 보유
• 브랜드의 얼굴로서 자신감 있게 역할 수행 가능
• 타인을 돕는 일에서 보람을 느끼는 분
• 팀워크를 중시하며 필요 시 적극적으로 지원할 수 있는 자세
• 멀티태스킹이 가능하며 항상 멤버 경험을 최우선으로 고려
• 호스피탈리티, 리테일 또는 고객 서비스 경험자 우대(필수 아님)
• 뛰어난 구두 및 문서 커뮤니케이션 능력
• 기본적인 컴퓨터 사용에 능숙
• 정직성, 책임감, 신뢰성, 성실성, 공감 능력 등 핵심 가치를 중시
• WeWork의 미션과 가치에 대한 이해와 열정
• 중등 교육 수료자 우대(필수 아님)

WeWork에서의 삶

WeWork에서의 삶은 단순한 직업 그 이상입니다. 우리는 여러분이 가진 열정, 만나는 사람들, 경험하는 공간, 그리고 추구하는 목적이 일의 가치를 만든다고 믿습니다. 이곳에서는 꿈을 꾸고 실천하는 사람들과 함께하게 됩니다. 다양성을 존중하고 서로를 영감으로 삼는 커뮤니티 속에서, 우리는 함께 더 큰 성과를 이룹니다. 새로운 아이디어에 도전하고 더 나은 방식의 업무를 탐구하는 환경에서, 여러분의 고유한 관점은 존중받고 환영받습니다.

WeWork는 기회균등 및 적극적 고용 조치(EEO/Affirmative Action) 를 준수하는 고용주입니다. 성별, 성적 지향, 혼인 여부, 임신, 성 정체성, 인종, 국적, 종교, 연령, 장애, 유전 정보, 군 복무 여부 등 법적으로 보호되는 어떠한 사유로도 차별하지 않습니다.

WeWork는 여러분의 개성과 관점을 존중하며, 함께 더 나은 일의 미래를 만들어갑니다.

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