프론트 데스크 어소시에이트

본 직무에서 담당하게 될 주요 업무는 다음과 같습니다: 프런트 데스크 관리 (Front Desk Management) • 모든 멤버 및 방문객을 따뜻하고 친절한 태도로 맞이합니다. • 건물의 정해진 운영 시간 동안 프런트 데스크를 담당하며, 커뮤니티 바에 상주하는 멤버 및 방문객의 주요 연락 창구 역할을 수행합니다. • 방문객이 위워크의 방문객 정책에 따라 등록 및 체크인되었는지 확인합니다. • 처음 방문하는 방문객과 게스트가 편안함과 지원을 느낄 수 있도록 공간 안내 및 관련 정보를 제공합니다. • 필요 시 멤버 및 방문객에게 키를 발급하고 회수하는 업무를 지원합니다. • 프런트 데스크를 항상 깨끗하고 정돈된 상태로 유지합니다. • 멤버에게 음식 배달 및 택배 도착 여부를 안내합니다. 멤버 관계 및 커뮤니티 참여 (Member Engagement) • 멤버와 방문객의 이름을 숙지하고, 그들의 비즈니스를 이해하여 관계를 형성함으로써 위워크가 지향하는 커뮤니티 문화를 조성합니다. • 위워크 시스템 내에 멤버 관련 메모 및 정보를 기록하고 관리합니다. • 멤버 및 방문객의 문의에 전문적으로 응대하며, 필요 시 적절한 위워크 제품 및 솔루션을 제안합니다. • 멤버의 성과와 중요한 이정표를 축하할 기회를 발굴합니다. • 멤버 및 방문객에게 위워크의 정책과 절차를 정확히 설명할 수 있어야 합니다. • 인근 레스토랑, 음식 배달 서비스, 케이터링, 팀 아웃팅 장소, 우체국, 배송 센터, 사무용품점 등 지역 정보를 숙지하고 추천합니다. 건물 운영 및 관리 (Building Operations and Management) • 하루 동안 우편물과 택배의 수령, 처리, 분류 및 정리를 지원합니다. • 우편 및 우편실 관련 위워크의 정책과 절차를 숙지하고 설명할 수 있어야 합니다. • 공간의 분위기(청결, 외관, 냄새, 소음 등)를 지속적으로 점검하고 필요 시 쓰레기 수거, 의자 정리, 쿠션 정돈 등 즉각적인 조치를 취합니다. • 커뮤니티 간식, 키카드, 프린터 등 건물 내 편의시설이 원활히 유지되도록 관리합니다. • 비상 상황 및 사고 발생 시 신속하고 적절하게 대응하며, 필요에 따라 보고 및 기록합니다.

지원자 요건 (About You) 아래 자격 요건을 충족하신다면 여러분의 지원을 환영합니다: • 다양한 배경의 사람들을 만나는 것을 즐기는 사람 중심적인 성향을 가진 분 • 대면 소통에서 에너지를 얻으며, 뛰어난 대인관계 능력을 보유한 분 • 브랜드를 대표하는 역할에 대해 자신감 있고 편안함을 느끼는 분 • 타인을 돕는 일에서 보람을 느끼는 분 • 팀과 함께 원활하게 협업하며, 필요 시 적극적으로 도움을 줄 수 있는 분 • 멤버 경험을 최우선으로 두면서도 여러 업무를 동시에 수행할 수 있는 분 • 호스피탈리티, 리테일 또는 고객 서비스 분야 근무 경험자 우대(필수 아님) • 우수한 구두 및 서면 의사소통 능력을 보유한 분 • 기본적인 컴퓨터 사용에 익숙하고 능숙한 분 • 정직성, 신뢰성, 책임감, 주인의식, 자기 인식, 근면성, 공감 능력을 중요하게 여기고 실천하는 분 • 위워크의 미션과 가치에 대한 이해와 열정을 가진 분 • 중등학교 졸업 증명서 소지자 우대(필수 요건 아님)