하우스키핑 어텐던트

직무 소개 (About the Job) 호텔 인디고 싱가포르 카통 & 홀리데이 인 익스프레스 싱가포르 카통에서 하우스키핑 어텐던트(Housekeeping Attendant) 로 함께할 분을 모집합니다. 이 중요한 역할을 수행하기 위해, 우리는 열정과 역량, 그리고 다음과 같은 핵심 업무를 수행할 수 있는 분을 찾고 있습니다. 주요 업무 • 객실 내 파손 또는 설비 고장 사항을 하우스키핑 슈퍼바이저에게 보고합니다. • 필요 시 회의 및 교육 세션에 참석합니다. • 화학 제품 사용, 문제 사항 또는 개선 제안과 관련하여 총괄 하우스키퍼 또는 하우스키핑 슈퍼바이저와 협의합니다. • 상급자 지시 사항 및 고객 요청에 따른 서비스를 신속하고 정중하게 제공합니다. • 호텔 기준에 맞춰 고객 요청 사항을 정해진 시간 내에 정확히 이행합니다. • 필요 시 린넨 배송 또는 세탁 주문 처리 등 발렛 서비스를 수행합니다. • 업체로부터 배송된 린넨 수량을 확인하여 주문 내역과 일치하는지 점검합니다. • 창고에서 팬트리로 어메니티를 운반합니다. • 브랜드 기준에 따라 고객에게 어메니티를 제공합니다. • 고객용 비품을 보충합니다. • 침구류 세탁 업무를 수행합니다. • 담당 구역의 객실 보고서를 관리합니다. • 일일 객실 점검 체크리스트를 관리합니다. • 정해진 기준 및 절차에 따라 객실, 복도, 린넨실 및 수납장을 청소하고 관리합니다. • 장비를 청결하고 양호한 상태로 유지합니다. • 호텔 내 특별 프로그램 및 이벤트에 대한 정보를 숙지하여 고객의 요구에 신속히 대응합니다. • 호텔 정보를 숙지하여 고객 문의에 정확히 안내합니다. • 요청 시 고객을 호텔 내 목적지까지 안내합니다. • 브랜드 기준 및 사업 운영 요구 사항에 따라 근무합니다. • 개인 위생 및 복장 기준을 철저히 준수합니다. • 비상 상황 발생 시 효과적이고 신속하게 대응합니다. • 경영진, 총괄 하우스키퍼, 하우스키핑 슈퍼바이저 또는 지정된 담당자의 지시에 따라 업무를 수행합니다. • 분실물 및 습득물을 즉시 상급자에게 보고 및 제출합니다. • 고객 불만 사항을 즉시 상급자에게 보고합니다.

자격 요건 (Qualifications and Requirements) • 초등 교육 이수 또는 이에 준하는 학력 • 하우스키핑 관련 일부 경력 보유자 • 타인과의 상호작용 시 의사소통 능력을 자주 활용하게 되며, 고객, 직원 및 외부 관계자와의 응대에서 호텔, 브랜드 및 회사를 긍정적으로 대표할 수 있는 능력 • 영어 말하기, 읽기 및 쓰기 가능자