프런트 오피스 리셉션(Front Office Reception)으로서, 우리는 여러분에게 다음과 같은 역할을 기대합니다:
• 체크인 및 체크아웃을 포함한 전반적인 고객 서비스를 제공합니다.
• 모든 고객에게 기억에 남는 호텔 경험을 제공하는 데 기여합니다.
• 모든 고객 요청을 신속하고 전문적이며 효율적으로 처리합니다.
• 고객의 니즈를 충족할 수 있는 최적의 솔루션을 제공합니다.
• 언제나 원활하고 효율적인 고객 서비스가 이루어지도록 보장합니다.
• 호텔의 고객 만족도 점수 향상에 기여합니다.