객실 승무원 (호스피탈리티)

주요 업무 (Responsibilities) • 침대 정리, 먼지 제거, 진공 청소, 욕실 소독 및 어메니티 보충을 포함하여 객실을 청결하고 정돈되게 관리합니다. • 투숙객 체크인 전 모든 배정 객실이 호텔의 청결 및 외관 기준을 충족하도록 확인합니다. • 복도, 카펫, 벽지, 가구, 고객용 엘리베이터 대기 구역, 팬트리 및 서비스 엘리베이터 대기 구역 등 모든 근무 구역을 항상 깨끗하고 정돈된 상태로 유지합니다. • 하우스키핑 카트를 필요한 비품으로 적절히 갖추고, 깔끔하고 즉시 사용 가능한 상태로 유지합니다. • 마스터 키 수령 및 반납 시 출·퇴근 기록을 정확히 작성합니다. • 객실 상태 불일치 및 유지보수 관련 사항을 정확히 보고하고 표준 절차에 따라 조치합니다. • 객실 내 룸서비스 트레이를 수거하여 지정된 수거 장소로 반납합니다. • 비상구, 소화기, 비상 동선 등 안전 위험 요소를 점검하고 필요한 조치를 취합니다. • SOP에 따라 의심스러운 행동, DND(방해 금지) 객실, 분실물 및 습득물을 보고합니다. • 근무 중 관련 법규에 따른 보건 및 안전 기준을 철저히 준수합니다. • 호텔 및 싱가포르 정책과 절차를 준수하며, 정중하고 안전하며 효율적인 방식으로 업무를 수행하고 최고 수준의 서비스와 의사소통을 유지합니다. • 상급자가 지시하는 기타 업무를 성실하고 전문적으로 수행합니다.

자격 요건 (Requirements) • 학력 무관 • 주말 및 공휴일을 포함한 교대 근무 가능자 • 긍정적인 태도를 지닌 팀 중심적 사고의 소유자 • 빠르게 변화하는 환경과 업무 압박 속에서도 근무 가능한 분 • 하우스키핑 또는 호스피탈리티 관련 경험자 우대