채용 정보

추가 정보
• 채용 번호: 25197396
• 직무 분야: 식음료 & 조리
• 근무지: 더 리츠칼튼 밀레니아 싱가포르, 마리나 베이, 싱가포르 39799
• 근무 형태: 정규직(Full Time)
• 원격 근무: 불가
• 직급: 비관리직(Non-Management)

포지션 개요

이 직무는 단순히 음식과 음료를 제공하는 데 그치지 않고, 기억에 남고 특별한 경험을 만드는 데 중점을 둡니다. 리츠칼튼의 게스트 서비스 전문가(Guest Service Expert) 는 주도적으로 다양한 서비스를 제공하여 고객이 식사를 충분히 즐길 수 있도록 합니다. 테이블 세팅, 주방과의 소통, 고객 응대 및 서비스, 작업 공간과 비품 정리 등 모든 과정이 고객 경험의 일부가 되도록 수행합니다.

어떤 직무에 있든 성공을 위해 중요한 요소가 있습니다. 안전한 근무 환경 조성, 회사 정책과 절차 준수, 품질 기준 유지, 그리고 단정한 유니폼과 개인 위생, 전문적인 커뮤니케이션이 그것입니다. 게스트 서비스 전문가는 장시간 서 있거나 이동하며 근무하게 되며(서기, 앉기, 걷기), 경사진·울퉁불퉁하거나 미끄러운 표면을 이동할 수 있습니다. 또한 메뉴를 관리하고 정보를 확인하며, 물품을 직접 취급하는 업무도 포함됩니다(보조 없이 최대 약 11kg, 보조 시 약 23kg까지 물건을 들거나 옮김). 이 외에도 굽히기, 비틀기, 당기기, 숙이기 등 다양한 동작을 수행하게 됩니다. 이러한 업무와 기타 합리적인 직무를 정확히 수행하는 것이 고객과 비즈니스 모두를 만족시키는 데 중요합니다.

우대 자격
• 학력: 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력(G.E.D.)
• 관련 경력: 1년 미만의 관련 업무 경험
• 관리 경험: 없음
• 자격증/면허: 없음

리츠칼튼 & 메리어트 인터내셔널 소개

메리어트 인터내셔널은 기회균등 고용주로서 모든 사람을 환영하며, 다양한 배경을 지닌 직원들이 존중받고 인정받는 환경을 조성합니다. 당사의 가장 큰 강점은 다양한 문화, 재능, 경험을 지닌 인재들의 조화에 있습니다. 장애, 재향군인 여부 또는 법으로 보호되는 어떠한 사유에 대해서도 차별하지 않습니다.

전 세계 100개 이상의 수상 경력을 지닌 리츠칼튼 호텔에서, ‘레이디 앤 젠틀맨(Ladies and Gentlemen)’이라 불리는 직원들은 고객의 기억 속에 오래 남는 특별한 경험을 만들어냅니다. 우리는 창의성, 배려, 공감의 가치를 통해 모두가 함께 성장한다고 믿습니다.

리츠칼튼은 전 세계에서 희소하고 특별한 럭셔리 서비스의 기준을 세우며, 고객의 편안함과 만족을 최우선으로 생각합니다. 이 역할은 리츠칼튼의 핵심 가치인 ‘골드 스탠다드(Gold Standards)’ 를 매일 성실하고 품격 있게 실천하는 것입니다. 골드 스탠다드는 직원 약속(Employee Promise), 신조(Credo), 서비스 가치(Service Values)를 포함하며, 리츠칼튼이 글로벌 럭셔리 호스피탈리티 브랜드 리더로 자리매김하는 기반이 됩니다.

리츠칼튼에 합류함으로써 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오의 일원이 됩니다. 최고의 역량을 발휘하고, 자신의 목적을 발견하며, 전 세계의 훌륭한 팀과 함께 성장하고, 가장 나은 자신이 될 수 있는 기회를 만나게 될 것입니다

https://careers.marriott.com/room-service-server/job/C95776018094CB315BA9AA9FA17A34BF?utm_medium=jobboard&utm_source=LinkedInAP