채용 정보

직무 설명

Sephora에서의 뷰티는 개인과 공동체 모두가 존중받고, 가치 있게 여겨지며, 역량을 발휘하는 경험을 의미합니다. 우리는 깊이 연결되고, 다양성과 포용을 기념하며, 잠재력을 깨우고 매일 의미 있는 변화를 만들어 갑니다. 함께 우리는 아름다운 무언가에 속해 있습니다.

Sephora SEA의 옴니채널 비즈니스는 호주, 인도, 인도네시아, 말레이시아, 뉴질랜드, 필리핀, 싱가포르, 태국 등 8개국에 걸쳐 있으며, 100개 이상의 매장을 운영하고 있습니다. 싱가포르의 ION과 래플스 시티, 쿠알라룸푸르의 F88, 시드니의 피트 스트리트 등 글로벌 플래그십 매장을 보유하고 있습니다. Sephora SEA는 신규 매장 오픈과 클릭 앤 컬렉트, 마켓플레이스 등 새로운 비즈니스 채널 확장을 통해 지역 내에서 빠르게 성장하고 있습니다.

이그제큐티브, 지역 이커머스 운영

이 역할은 지역 이커머스 운영 우수성 리드(Regional E-commerce Operation Excellence Lead) 에게 보고하며, Sephora의 APAC 이커머스 플랫폼 운영 팀의 일원으로서 고객 경험의 고도화와 비즈니스 성장을 지원하는 플랫폼 운영 우수성을 제공합니다. 세부 사항에 강하고 데이터 기반으로 사고하며, 이커머스 플랫폼 성장을 이끄는 데 열정적인 전문가에게 적합한 포지션입니다.

이런 업무를 즐긴다면 잘 맞습니다

이커머스 플랫폼 운영 실행 우수성
• 프런트엔드 및 백엔드 운영의 일상 실행
• 사이트 운영 우수성을 개선할 기회 발굴 및 실행 계획 수립
• 도구와 자동화를 활용하여 지역·마켓·BPO 운영에서 사용할 SOP, SLA, 템플릿 생성 및 유지
• BPO의 일상 운영 모니터링 및 이슈 발생 시 트러블슈팅
• 마켓 및 BPO 운영 팀 대상 교육을 통해 모범 사례 공유 및 업무 방식 최적화
• 주요 이해관계자와 협업하여 캠페인 성공 지원

기술 기능 요구사항 및 고도화
• 제품/기술/데이터 팀과 협업하여 플랫폼 도구 및 워크플로 개선을 위한 핵심 요구사항 제안
• 운영 관점의 피드백 제공 및 시스템/도구 전환과 기능 고도화 지원
• 기능 성과 측정을 위한 POC, 파일럿, A/B 테스트 지원 및 개선을 위한 피드백 제공

이런 분을 찾고 있습니다
• 빠르게 변화하는 소비자 중심 환경에서의 이커머스 운영 경험
• 프런트엔드 이커머스 채널 관리와 백엔드 운영 프로세스에 대한 높은 관심과 열정
• 세부 사항에 강한 비즈니스 감각과 데이터 분석 역량
• 빠른 학습 능력과 팀워크, 우수한 이해관계자 관리 역량
• 디지털 전환과 혁신을 주도하는 주도적이고 유연하며 회복탄력적인 태도

Sephora에서 경험할 수 있는 것
• 진정성이 존중되고, 차이가 집단의 에너지가 되는 커뮤니티
• 학습과 성장, 권한 부여를 중시하는 문화—배우고, 혁신하고, 리드할 수 있는 도구와 기회 제공
• 매일 고객을 만족시키고 산업 전반에 영감을 주는 보람 있는 일—모든 행동이 변화를 만듭니다

Sephora의 DNA에는 영감과 포용의 세계를 지지하는 정신이 담겨 있습니다. 여러분은 있는 그대로의 자신일 수 있으며, 그것이 Sephora를 특별하게 만듭니다. 함께 아름다운 무언가에 속해 보세요.

Sephora는 기회균등 고용주임을 자랑스럽게 생각합니다. 채용, 고용, 교육, 승진 등 모든 고용 관행에서 차별을 두지 않으며, 다양성을 존중하고 모든 직원이 포용받는 환경을 조성하기 위해 노력합니다.

https://jobs.sephora.com/Singapore/job/Singapore-Executive%2C-Regional-E-commerce-Operations/1336520555/?utm_campaign=LinkedinJobPostings&utm_source=LinkedinJobPostings&applySourceOverride=LinkedIn